Un avion de calibre mondial ne mérite rien de moins qu’un soutien de calibre mondial. Volez en toute confiance, en sachant que peu importe où vous mènent vos voyages, le réseau de services et de soutien de Bombardier veille sur vous.
Avec l’accès à tout un réseau d’avions, l’équipe d’intervention mobile de Bombardier peut atteindre sa clientèle établie dans le monde entier de jour, comme de nuit. Avec plus du double de véhicules d’intervention mobile que notre plus proche concurrent, les clients peuvent être assurés que le soutien est toujours à leur portée.
Bombardier offre 33 % plus d’établissements de service dans le monde que son principal concurrent. Ses centres de service, son réseau d’établissements de services agréés et ses escales de maintenance en ligne sont situés de façon stratégique, afin de mieux répondre aux besoins de ses clients, dans le monde entier.
Avec un plus grand nombre d’experts techniques, opérationnels et de service à la clientèle sur le terrain, les clients peuvent être assurés qu’ils recevront un soutien pour la préparation et l’efficacité opérationnelle, ainsi qu’une assistance technique pour les avions, au besoin.
Les pièces dont vous avez besoin, au moment et à l’endroit où vous en avez besoin. Avec plus de 1 milliard de dollars de stocks de pièces et un réseau mondial de 16 sites de distribution de pièces qui expédient près de 70 000 pièces d’avion par mois, Bombardier vous assure une tranquillité d’esprit totale.
Les cycles de maintenance d’avions Bombardier prévoient des intervalles plus longs entre les inspections. De plus longues périodicités réduisent le nombre d’inspections de maintenance requis et peuvent amener une réduction des coûts d’exploitation et les temps d’arrêt des avions.
Nous travaillons 24 heures sur 24 pour maintenir votre avion en vol. Bombardier est au premier rang pour le soutien des clients par des interventions AOG (avion immobilisé au sol) et du soutien mondial 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
Le Centre de réponse à la clientèle de Bombardier offre la commodité ultime avec un seul numéro à composer en situation d’avion immobilisé au sol dans votre région du monde. Des systèmes d’avion et du soutien avionique aux réparations structurelles, chaque appel au Centre de réponse à la clientèle de Bombardier vous met en communication avec des experts qui créeront un plan sur mesure pour vous permettre de voler à nouveau rapidement et efficacement.
Avec plus du double de véhicules d’intervention mobile que notre principal concurrent, Bombardier est prête à envoyer ses 30 camions et ses techniciens hautement qualifiés à bref délai partout aux États-Unis et en Europe.
Notre équipe d’intervention mobile offre une couverture mondiale plus large que notre principal concurrent, faisant appel à un vaste réseau d’avions pour livrer les pièces dont vous avez besoin en situation d’avion immobilisé au sol. Peu importe où vous vous trouvez dans le monde, soyez assurés que notre équipe d’intervention mobile est à votre portée.
Avec plus de 1 milliard $ de stock de pièces et un réseau mondial de 16 sites de distribution de pièces qui expédient près de 70 000 pièces d’avion par mois, Bombardier veille à ce que ses clients aient les pièces dont ils ont besoin, au moment et à l’endroit où ils en ont besoin. Les clients jouissent également de la tranquillité d’esprit assurée par l’alignement des prix et la garantie de deux ans sur toutes les pièces d’avions.
Qui de mieux pour entretenir et soutenir votre avion que les experts qui l’ont conçu et construit? Vous pouvez compter sur le réseau mondial d’établissements de service, d’équipes de soutien et de techniciens hautement qualifiés de Bombardier pour faciliter la maintenance et l’entretien de votre avion durant tout son cycle de vie.
Avec 33 % plus d’établissements de service dans le monde entier que notre plus proche concurrent, les centres de service de Bombardier, son réseau d’établissements de service agréés et ses escales de maintenance en ligne sont situés de façon stratégique dans le monde pour mieux répondre aux besoins de ses clients.
Chaque centre de service de Bombardier en Amérique du Nord a reçu le Prix diamant d’excellence de la FAA, une récompense annuelle soulignant l'engagement d'un constructeur d’avions à fournir une formation sur la réglementation, la navigabilité et la sécurité auprès de ses techniciens de centre de service. Bombardier est fière d’avoir reçu 65 prix à ce jour.
Les clients peuvent être assurés qu’ils recevront le soutien dont ils ont besoin pour être prêts et efficaces sur le plan opérationnel, en plus de l'assistance technique sur leurs avions, si nécessaire, grâce à plus d’experts techniques, opérationnels et de service à la clientèle sur le terrain.
La force d’un réseau réside dans les chiffres. Bombardier continue d’investir dans sa main-d’œuvre mondiale en accroissant le nombre de chefs de projet et de techniciens dans son réseau de service pour veiller à ce que les avions des clients soient rapidement remis en service. Ces dernières années, Bombardier a accru le nombre de ses techniciens spécialisés de 20 %, portant leur nombre total à plus de 1 190.
Bombardier continue d’étendre son réseau mondial afin de répondre à la demande présente et future de ses clients en investissant dans l’ouverture et l’expansion des centres de service et des escales de maintenance en ligne dans le monde entier.
L’ingénierie et la technologie évoluent constamment – votre avion doit faire de même. Découvrez les dernières améliorations du produit et services disponible pour améliorer vos avions Bombardier.
Les avions et services de Bombardier sont conçus pour vous faire économiser temps et argent tant que vous êtes propriétaire de l’avion. De nos périodicités de maintenance de premier ordre à nos programmes Smart Services, votre tranquillité d’esprit est notre priorité.
Les cycles de maintenance de Bombardier prévoient des intervalles plus longs entre les inspections. Réduire le nombre d’inspections de maintenance requises peut grandement contribuer à réduire vos coûts d’exploitation et les temps d’arrêt de votre avion. Découvrez les nombreux autres avantages associés à l'entretien de votre avion avec Bombardier.
Bombardier fournit des ajustements mécaniques et esthétiques gratuits pour rectifier l'ajustement naturelle de l’équipement de bord pendant la première année de vol. Certains autres fabricants d’avions considèrent ces ajustements comme de la maintenance standard et les facturent à leurs clients en conséquence. De plus, en situation d’avion immobilisé au sol (AOG) dans les cinq premières années suivant l’acquisition d’un avion, Bombardier enverra un camion d’intervention mobile gratuitement à ses clients partout dans la portion continentale des États-Unis.*
*Selon les disponibilités. Certaines conditions s’appliquent, communiquez avec un gestionnaire de compte du soutien à la clientèle ou un représentant de service sur le terrain de Bombardier pour vous informer de tous les détails.
Les programme Smart Services de Bombardier facturés à l’heure de vol procurent aux clients la tranquillité d’esprit grâce à la prévisibilité budgétaire des pièces d’avion et des coûts de maintenance. Ces programmes offrent la souplesse d’adapter la couverture du coût par heure de vol en fonction des besoins opérationnels. Avec une facturation mensuelle simple, les clients peuvent se concentrer sur ce qui importe le plus – veiller à ce que leurs avions continuent de voler.
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Toutes les affirmations faites dans cette vidéo sont basées sur la couverture d'intervention mobile et le nombre d'installations de service par rapport à notre principal concurrent en date de juin 2021, ainsi que sur le nombre de représentants des services techniques, en date d'avril 2019.
