2021-05-17

Les centres de service de Bombardier aux États-Unis reçoivent chacun un prix d’excellence Diamant 2020 de la FAA, s’appuyant sur leur solide réputation de service exceptionnel

  • Le prix d’excellence Diamant de l’Administration fédérale de l’aviation (FAA) des États-Unis décerné aux techniciens de maintenance d’avions est le plus prestigieux dans l’industrie
  • Les techniciens de maintenance de Bombardier aux États-Unis ont effectué près de deux millions d’heures de maintenance en 2020, y compris 200 grandes inspections de maintenance
  • Les installations de Bombardier sont restées ouvertes durant toute la pandémie, assurant l’entretien des avions et portant assistance à ses clients en cas de besoin

Bombardier a annoncé aujourd’hui que ses cinq centres de service aux États-Unis ont chacun reçu un prix d’excellence Diamant des techniciens de maintenance d’avions 2020, la plus haute distinction de l’industrie pour la maintenance d’avions.

Parrainés par l’Administration fédérale de l’aviation (FAA) des États-Unis, ces prix témoignent collectivement de l’engagement de Bombardier à soutenir ses clients en leur faisant vivre une expérience client de calibre international grâce à ses techniciens de maintenance hautement compétents, à ses employés de soutien dévoués et à sa recherche permanente d’un excellent service en offrant des occasions d’apprentissage et de formation continus à ses diverses équipes de service.

« Le prix d’excellence Diamant des techniciens de maintenance d’avions est la plus haute distinction en maintenance aéronautique et le recevoir met en lumière l’expertise exceptionnelle de toutes les équipes de notre réseau de service, a déclaré Jean-Christophe Gallagher, vice-président exécutif Services et soutien et Stratégie d’entreprise chez Bombardier. Ces prix témoignent de la flexibilité et de la créativité de nos équipes à fournir un niveau de maintenance le plus élevé possible. »

Le prix d’excellence Diamant des techniciens de maintenance d’avions est décerné à des entreprises offrant à la totalité de leurs techniciens admissibles des programmes de formation sur la réglementation, sur la navigabilité et sur la sensibilisation à la sécurité au cours d’une année donnée. Depuis plusieurs années, les installations de Bombardier aux États-Unis sont régulièrement récompensées par des prix d’excellence Diamant de la FAA, soulignant le niveau de service exemplaire de leurs équipes.

En 2020 seulement, les techniciens basés aux États-Unis ont effectué près de deux millions d’heures de service sur quelque 1 700 avions représentant 6 600 ordres de travail. Les principales interventions de maintenance comprenaient plus de 20 inspections d’avions Global ayant cumulé chacun 120 mois de service, 25 procédures sur des systèmes de surveillance indépendante automatique avec diffusion radio (ADS-B Out), 12 poses de systèmes d’avionique Future Air Navigations (FANS) et neuf installations de suites avioniques Pro Line 21 et Pro Line 21 Advanced de Collins.

Avec ses récentes annonces soulignant la croissance et l’expansion de ses centres de service de Melbourne, en Australie, de Biggin Hill, au Royaume-Uni, de Miami-comté de Dade, aux États-Unis, et de Berlin, en Allemagne, la mise en marché de plusieurs nouveaux produits et services très intéressants et les dernières nouveautés de son programme Smart Link Plus, Bombardier continue de renforcer son engagement à fournir à ses clients la meilleure expérience de l’industrie sur le plan des services.

Notes aux rédacteurs

Consultez le site Web de Bombardier Avions d’affaires pour en savoir plus sur nos produits et services de pointe dans l’industrie.

Bombardier et Global sont des marques déposées de Bombardier Inc. ou de ses filiales.

À propos de Bombardier

Bombardier est un leader mondial en aviation axé sur la conception et la fabrication d’avions d’affaires exceptionnels et sur la prestation de services connexes. Les avions des gammes Challenger et Global de Bombardier sont reconnus pour les innovations de pointe qu’ils offrent, la conception de leur cabine, leurs performances et leur fiabilité. La flotte mondiale d’avions Bombardier compte environ 5 000 avions en service auprès d’un large éventail de multinationales, de fournisseurs de vols nolisés et de programmes de multipropriété, ainsi que de gouvernements et de particuliers. Les avions Bombardier sont aussi utilisés dans le monde entier dans le cadre de missions spéciales.

Bombardier, dont le siège social est à Montréal, au Québec, exploite des installations d’activités liées aux aérostructures, d’assemblage ou de finition d’avions au Canada, aux États-Unis et au Mexique. Le solide réseau de soutien à la clientèle de l’entreprise comprend des centres de service situés stratégiquement aux États-Unis et au Canada, ainsi qu’au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Suisse, en Italie, en Autriche, aux Émirats arabes unis, à Singapour, et en Chine, ainsi qu’un centre de service qui ouvrira ses portes en Australie en 2022.

On trouvera des nouvelles et des renseignements sur l’entreprise, y compris le rapport sur les aspects environnementaux, sociaux et de gouvernance de Bombardier sur le site bombardier.com. Pour en savoir plus sur les produits de Bombardier et son réseau de service clientèle à l’avant-garde de l’industrie, consultez le site businessaircraft.bombardier.com/fr. Suivez-nous sur Twitter @Bombardier.

Information

Matthew Nicholls - Conseillier principal en Communications et Affaires publiques

Matthew Nicholls

Conseillier principal en Communications et Affaires publiques