2018-02-05

Le centre de service à Singapour célèbre quatre années d’activité en accroissant ses capacités

  • Avec plus de 2 200 visites de clients, l’établissement a quadruplé ses effectifs d’ingénieurs et de techniciens depuis son ouverture
  • L’établissement est un important centre d’expertise de Bombardier pour la révision générale complexe dans un délai d’exécution exceptionnel

Le centre de service de Bombardier Avions d’affaires à Singapour poursuit la croissance de ses impressionnantes capacités. Depuis son ouverture en février 2014, le centre de service de Singapour a fourni de l’expertise d’équipementier d’origine de haute qualité lors de plus de 2 200 visites de soutien de maintenance de Bombardier Avions d’affaires, comptant les événements plus importants et les plus complexes du cycle de vie d’un avion.

« Le centre de service de Singapour continue de faire preuve d’un engagement exceptionnel en matière de satisfaction de la clientèle dans toutes ses activités et par une croissance extraordinaire depuis son ouverture, il y a à peine quelques années », a déclaré Jean-Christophe Gallagher, vice-président et directeur général de l’Expérience client, Bombardier Avions d’affaires. « L’établissement assure un soutien de premier ordre aux exploitants d’avions Bombardier dans la grande région de l’Asie, notamment pour la maintenance programmée et non programmée et le réaménagement intérieur complet, le tout avec un accès à notre réseau mondial de soutien clientèle hors pair dans l’industrie. »

Outre l’exécution d’un volume de travail énorme, le centre de service de Singapour a effectué des inspections de révision générale, notamment des inspections à 96 et à 192 mois d’avions Challenger, ainsi que des inspections à 120 et à 240 mois d’avions Global. L’établissement a également effectué la toute première installation du système à bande Ka, assurant la connectivité Internet en vol la plus rapide de l’industrie dans le monde entier*, dans un biréacteur d’affaires Global, retournant l’avion en service rapidement avec valeur ajoutée pour le client.

Pour répondre à la demande croissante de ses services de premier ordre, le centre de service de Bombardier à Singapour a plus que quadruplé ses effectifs d’ingénieurs et de techniciens depuis son ouverture. L’établissement a reçu 22 certifications d’autorités internationales, dix autorisations de motoristes et équipementiers avioniques d’origine, et a également inauguré un atelier d’aménagement intérieur à la fine pointe de la technologie. En novembre 2016, le centre de service de Singapour a été reconnu par l’Association asiatique de l’aviation d’affaires (AsBAA) qui lui a décerné le prestigieux prix « Icons of Aviation » de la meilleure entreprise de maintenance et de réparations.

Le centre de service est doté de tout l’équipement nécessaire à la maintenance programmée et non programmée, de même qu’au réaménagement intérieur, aux modifications, aux installations avioniques et au soutien aux avions immobilisés au sol (AOG) pour les avions LearjetChallenger et Global de Bombardier. L’atelier d’aménagement intérieur du centre de service, grâce à des installations pleinement intégrées de révision générale et de maintenance de base à la fine pointe de la technologie, est équipé pour fournir du soutien aux clients de Bombardier Avions d’affaires dans toute la région et à répondre à tous leurs besoins au titre des garanties, des réparations, de la maintenance en ligne et de remise à neuf.

Installé à l’aéroport de Seletar, l’établissement de Singapour est l’un des neuf centres de service, dont les installations récemment inaugurées à Tianjin, en Chine, et à Londres-Biggin-Hill et six stations de maintenance en ligne, auxquels s’ajoute un total de 23 véhicules de l’équipe d’intervention mobile pour former le réseau mondial de maintenance de Bombardier.

Au salon aéronautique de Singapour, du 6 au 9 février, Bombardier Avions d’affaires mettra à nouveau à l’avant-scène son leadership au sein de l’industrie et son engagement envers ses clients de la région de l’Asie-Pacifique. Bombardier y exposera le biréacteur d’affaires Challenger 650 et l’avion Global 6000 – doté de la spectaculaire cabine Premier, deux chefs de file sur la plan des performances, du confort, de la fiabilité et de technologie, tout en offrant un vol exceptionnellement en douceur.

*Couverture excluant les pôles Nord et Sud.

Bombardier, Challenger, Challenger 650, Global, Global 6000 et Learjet sont des marques de commerce de Bombardier Inc. ou de ses filiales.

À propos de Bombardier

Bombardier est un leader mondial en aviation axé sur la conception et la fabrication d’avions d’affaires exceptionnels et sur la prestation de services connexes. Les avions des gammes Challenger et Global de Bombardier sont reconnus pour les innovations de pointe qu’ils offrent, la conception de leur cabine, leurs performances et leur fiabilité. La flotte mondiale d’avions Bombardier compte environ 5 000 avions en service auprès d’un large éventail de multinationales, de fournisseurs de vols nolisés et de programmes de multipropriété, ainsi que de gouvernements et de particuliers. Les avions Bombardier sont aussi utilisés dans le monde entier dans le cadre de missions spéciales.

Bombardier, dont le siège social est à Montréal, au Québec, exploite des installations d’activités liées aux aérostructures, d’assemblage ou de finition d’avions au Canada, aux États-Unis et au Mexique. Le solide réseau de soutien à la clientèle de l’entreprise comprend des centres de service situés stratégiquement aux États-Unis et au Canada, ainsi qu’au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Suisse, en Italie, en Autriche, aux Émirats arabes unis, à Singapour, et en Chine, ainsi qu’un centre de service qui ouvrira ses portes en Australie en 2022.

On trouvera des nouvelles et des renseignements sur l’entreprise, y compris le rapport sur les aspects environnementaux, sociaux et de gouvernance de Bombardier sur le site bombardier.com. Pour en savoir plus sur les produits de Bombardier et son réseau de service clientèle à l’avant-garde de l’industrie, consultez le site businessaircraft.bombardier.com/fr. Suivez-nous sur Twitter @Bombardier.