2020-07-27

Bombardier étend le soutien mondial à la clientèle par des capacités accrues de réparations structurelles

  • Les capacités accrues procurent aux clients un soutien inégalé et plus de raison de ramener leurs avions dans les centres de services de Bombardier
  • Le Centre de réponse à la clientèle (CRC) de Bombardier demeure le guichet unique pour tous les besoins de réparation des clients

Bombardier Aviation a annoncé l’élargissement de son offre mondiale de soutien à la clientèle par des capacités accrues de réparations structurelles pour sa flotte mondiale d’avions d’affaires.

L’offre de services de réparations structurelles de Bombardier est une initiative en collaboration avec The Mobile Repair Team, société spécialisée dans l’exécution de réparations structurelles d’avion dans le monde entier. Bombardier Aviation continuera de fournir des solutions de réparations de haute qualité à son guichet unique du Centre de réponse à la clientèle, au +1‑866‑538‑1247 (Amérique du Nord) et +1‑514‑855‑2999 (International).

« Nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons et ce partenariat élargi avec The Mobile Repair Team nous permettra de fournir des réparations structurelles de très haute qualité dans le monde entier directement par l’intermédiaire de notre Centre de réponse à la clientèle, de même que l’expérience de service exceptionnelle que les distingués clients de Bombardier attendent », a déclaré Andy Nureddin, vice-président du Soutien à la clientèle de Bombardier Aviation.

Les équipes interfonctionnelles du CRC de Bombardier disposent d’outils et de technologies de pointe et sont soutenues par l’équipe d’ingénierie aéronautique de Bombardier, ainsi que par les solutions de réparations structurelles de haute qualité de The Mobile Repair Team qui permettent aux avions des clients de voler. Bombardier continue de témoigner de son engagement soutenu en fournissant à ses clients les services les plus complets de réparations sur place, mobiles et en priorité AOG (avion immobilisé au sol) de toute l’industrie.

À propos de Bombardier

Bombardier est un leader mondial en aviation axé sur la conception et la fabrication d’avions d’affaires exceptionnels et sur la prestation de services connexes. Les avions des gammes Challenger et Global de Bombardier sont reconnus pour les innovations de pointe qu’ils offrent, la conception de leur cabine, leurs performances et leur fiabilité. La flotte mondiale d’avions Bombardier compte environ 5 000 avions en service auprès d’un large éventail de multinationales, de fournisseurs de vols nolisés et de programmes de multipropriété, ainsi que de gouvernements et de particuliers. Les avions Bombardier sont aussi utilisés dans le monde entier dans le cadre de missions spéciales.

Bombardier, dont le siège social est à Montréal, au Québec, exploite des installations d’activités liées aux aérostructures, d’assemblage ou de finition d’avions au Canada, aux États-Unis et au Mexique. Le solide réseau de soutien à la clientèle de l’entreprise comprend des centres de service situés stratégiquement aux États-Unis et au Canada, ainsi qu’au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Suisse, en Italie, en Autriche, aux Émirats arabes unis, à Singapour, et en Chine, ainsi qu’un centre de service qui ouvrira ses portes en Australie en 2022.

On trouvera des nouvelles et des renseignements sur l’entreprise, y compris le rapport sur les aspects environnementaux, sociaux et de gouvernance de Bombardier sur le site bombardier.com. Pour en savoir plus sur les produits de Bombardier et son réseau de service clientèle à l’avant-garde de l’industrie, consultez le site businessaircraft.bombardier.com/fr. Suivez-nous sur Twitter @Bombardier.

Notes aux rédacteurs
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Bombardier, Learjet, Challenger et Global sont des marques déposées ou non déposées de Bombardier Inc. ou de ses filiales.

Pour information

Matthew Nicholls - Conseillier principal en Communications et Affaires publiques

Matthew Nicholls

Conseillier principal en Communications et Affaires publiques