2021-09-22

Bombardier étend la gamme des services offerts à son centre de service de Dallas avec de nouvelles capacités liées à la réparation et la remise en état d’intérieurs d’avion

  • Bombardier proposera à ses clients une gamme complète de services, allant des retouches à la remise en état complète de la cabine
  • La demande élevée pour des services d’équipementier d’origine se poursuivant dans la région, ces améliorations lui permettront de mieux soutenir ses clients aux États-Unis et en Amérique latine
  • Cet ajout de capacités constitue la plus récente amélioration du réseau de service à la clientèle en plein essor de Bombardier dont la superficie est en cours d’expansion de 50 %

Challenger 300
 

Bombardier est heureuse d’annoncer l’amélioration de ses activités de réparation et de remise en état d’intérieurs d’avion réalisées à son centre de service de Dallas, au Texas, en fournissant à ses clients des capacités accrues de maintenance et de soutien.

Bombardier collaborera avec Global Engineering & Technology, Inc. (GETI), un chef de file du marché de l’ameublement d’avion depuis 1991, pour offrir à ses clients la plus haute qualité de l’industrie en matière de service et de soutien améliorés liés aux intérieurs d’avion à son centre de service de Dallas. Reposant sur la relation de longue date liant les deux entreprises, cette collaboration avec GETI, établie à Wichita, au Kansas, bénéficiera du fait que le fournisseur connaît déjà très bien les avions d'affaires Bombardier grâce au centre de service de Bombardier situé à Wichita.

Les clients du centre de service de Dallas bénéficieront de services améliorés de réparation et de remise en état des revêtements de sol, des meubles, des sièges et des tissus d'ameublement de leur avion de diverses plateformes. Le centre de service primé de Bombardier situé à Dallas offre en permanence une expérience client de calibre international grâce à ses techniciens de maintenance hautement qualifiés, son personnel d'assistance dévoué et sa recherche de l'excellence en matière de service par le biais d’occasions continues d'apprentissage et de formation des membres de ses différentes équipes de service.

« Nous sommes enchantés d’offrir à nos clients encore plus d’options de réparation et remise en état de niveau d’équipementier d’origine dans nos installations de calibre international de Dallas, a déclaré Christopher Debergh, vice-président, Pièces et services d’équipementier d’origine. L’amélioration de ces services est une preuve éloquente de notre engagement de continuer à répondre à la demande croissante de nos clients en produits et offres de haute qualité dépassant les attentes. »

L’ajout de capacités liées aux intérieurs d’avions fait suite à une série d’annonces de Bombardier sur des améliorations apportées à son réseau mondial de service à la clientèle. Ces annonces portaient notamment sur l’expansion de son réseau de centres de service à Berlin, à Miami, à Londres-Biggin Hill et à Singapour ainsi que sur le nouveau centre de service en cours de construction à Melbourne, en Australie. De plus, les clients ont accès à de nouvelles escales de maintenance en ligne situées à des endroits stratégiques aux États-Unis et en Europe, ainsi qu’à 30 unités d’intervention mobile auprès de la clientèle prêtes à intervenir dans le monde entier, toutes étant équipées pour offrir des services de soutien sur les avions d'affaires de Bombardier Learjet, Challenger et Global, de calibre international. Augmentant actuellement la superficie de ses centres de service à l'échelle mondiale, Bombardier est en bonne voie d’accroître de 50 % la superficie de son infrastructure globale de service et de soutien.


Bombardier, Learjet, Challenger et Global sont des marques déposées ou non déposées de Bombardier Inc. ou de ses filiales.

À propos de Bombardier

Bombardier est un leader mondial en aviation axé sur la conception et la fabrication d’avions d’affaires exceptionnels et sur la prestation de services connexes. Les avions des gammes Challenger et Global de Bombardier sont reconnus pour les innovations de pointe qu’ils offrent, la conception de leur cabine, leurs performances et leur fiabilité. La flotte mondiale d’avions Bombardier compte environ 5 000 avions en service auprès d’un large éventail de multinationales, de fournisseurs de vols nolisés et de programmes de multipropriété, ainsi que de gouvernements et de particuliers. Les avions Bombardier sont aussi utilisés dans le monde entier dans le cadre de missions spéciales.

Bombardier, dont le siège social est à Montréal, au Québec, exploite des installations d’activités liées aux aérostructures, d’assemblage ou de finition d’avions au Canada, aux États-Unis et au Mexique. Le solide réseau de soutien à la clientèle de l’entreprise comprend des centres de service situés stratégiquement aux États-Unis et au Canada, ainsi qu’au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Suisse, en Italie, en Autriche, aux Émirats arabes unis, à Singapour, et en Chine, ainsi qu’un centre de service qui ouvrira ses portes en Australie en 2022.

On trouvera des nouvelles et des renseignements sur l’entreprise, y compris le rapport sur les aspects environnementaux, sociaux et de gouvernance de Bombardier sur le site bombardier.com. Pour en savoir plus sur les produits de Bombardier et son réseau de service clientèle à l’avant-garde de l’industrie, consultez le site businessaircraft.bombardier.com/fr. Suivez-nous sur Twitter @Bombardier.

Pour information

Matthew Nicholls - Conseillier principal en Communications et Affaires publiques

Matthew Nicholls

Conseillier principal en Communications et Affaires publiques