2020-10-13

Bombardier et Jetex collaborent pour offrir à Singapour une expérience qui change la donne en matière de services aéronautiques à l’aéroport

  • Les exploitants peuvent profiter d’un service sans discontinuité de l’arrivée au départ, fort de l’engagement de Bombardier à livrer une expérience client exceptionnelle
  • Bombardier est fière de collaborer avec Jetex, chef de file maintes fois primé de l’aviation d’affaires
  • Les passagers au terminal privé de calibre mondial du parc aéronautique de Seletar profiteront d’une planification de voyage et d’un soutien au sol de premier ordre

Bombardier et Jetex sont fières d’annoncer qu’elles ont joint leurs forces pour créer à Singapour une expérience de services à l’aéroport de calibre mondial.

Bombardier est en plein travail d’expansion des capacités et du hangar à son centre de services clé de Singapour au parc aéronautique de Seletar afin de transformer cet établissement en un super-centre guichet unique de haute capacité, offrant aux clients l’éventail complet des services requis durant toute la vie d’un avion.

Dans la foulée de cette expansion majeure, l’installation du terminal de services aéronautiques à l’aéroport de calibre mondial de Jetex et ses services de soutien au sol assureront aux exploitants et passagers un service sans discontinuité de l’arrivée au départ, fort de l’engagement de Bombardier à offrir une expérience client exceptionnelle.

« Nous sommes enthousiastes à l’idée de collaborer avec un fournisseur de services de ce calibre dans le contexte de l’expansion du centre de services de Bombardier à Singapour, une plaque tournante clé de l’aviation d’affaires dans la région de l’Asie-Pacifique », a déclaré Jean-Christophe Gallagher, vice-président exécutif du Service, du Soutien et de la Stratégie d’entreprise de Bombardier Aviation. « Jetex partage l’engagement de Bombardier à livrer un service exceptionnel que les clients exigent et méritent. »

La brillante réputation de Jetex pour la planification mondiale de voyages et le soutien au sol est reconnue par les exploitants de flottes internationales, comme par les propriétaires d’avions individuels.

Singapour devient la quatrième destination de Jetex en Asie-Pacifique après Tokyo (Haneda et Narita) et Osaka. Les voyageurs avisés peuvent s’attendre à des niveaux inégalés de confort, d’hospitalité et de commodité, fournis par des équipes hautement professionnelles et dévouées.

« Nous sommes optimistes devant les possibilités de croissance dans la région de l’Asie-Pacifique et très enthousiastes d’ajouter Singapour à notre réseau », a affirmé Adel Mardini, fondateur et chef de la direction de Jetex. « En 2019, Singapour a connu une très forte demande d’avions privés. Elle a connu une augmentation de 16 % comparativement à 2018. Nous allons donc répondre à la demande croissante par un terminal de services aéronautiques à l’aéroport et un soutien opérationnel exemplaire. »

« Bombardier partage nos exigences de service élevées, et notre collaboration est donc un choix tout naturel », a indiqué M. Mardini.

Cette étape très attendue intègre le centre de services de Bombardier à Singapour au réseau mondial de terminaux privés et de soutien au sol de Jetex, avec l’accès aux services de planification mondiale de vols et de soutien de voyages. Cette collaboration met à profit les services et les systèmes de soutien au sol de premier ordre de Jetex, ainsi que la solide présence locale et régionale de Bombardier à Singapour.

Le personnel de soutien au sol de Bombardier bénéficiera de la plateforme perfectionnée de gestion mondiale de voyages de Jetex, permettant à Bombardier de fournir sans discontinuité des services aux avions, des services de sécurité et de contrôle des bagages, ainsi qu’une facturation en temps réel. Les exploitants et passagers vivront une expérience uniforme, fiable et de qualité supérieure dans leurs voyages entre les terminaux privés de Jetex dans le monde entier.

« Bombardier et Jetex ont toutes deux une longue tradition et de nombreuses années d’expertise dans l’aviation privée. En mettant à profit les forces des deux sociétés, nous sommes impatients d’offrir les installations les plus perfectionnées et de livrer plus de valeur à nos clients à Singapour et dans l’ensemble de la région de l’Asie-Pacifique », a conclu M. Mardini.

Bombardier a annoncé un agrandissement majeur de son centre de services de Singapour au parc aéronautique de Seletar en février 2019, dans le cadre d’une initiative d’amélioration et d’expansion de son réseau mondial de service à la clientèle.

À propos de Jetex
Chef de file mondial de l’aviation d’affaires, maintes fois primée, Jetex est reconnue pour fournir des solutions de soutien de voyage souples de premier ordre à des clients du monde entier. Jetex offre des services de terminaux privés exceptionnels, l’avitaillement, les services au sol et la planification mondiale de voyages. La société dessert des propriétaires et exploitants d’avions d’affaires assurant du transport aérien d’entreprise, commercial et privé. Pour en savoir plus sur Jetex, visitez www.jetex.com et suivez-nous sur InstagramTwitterFacebook, et LinkedIn.

Notes aux rédacteurs
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À propos de Bombardier

Bombardier est un leader mondial en aviation axé sur la conception et la fabrication d’avions d’affaires exceptionnels et sur la prestation de services connexes. Les avions des gammes Challenger et Global de Bombardier sont reconnus pour les innovations de pointe qu’ils offrent, la conception de leur cabine, leurs performances et leur fiabilité. La flotte mondiale d’avions Bombardier compte environ 5 000 avions en service auprès d’un large éventail de multinationales, de fournisseurs de vols nolisés et de programmes de multipropriété, ainsi que de gouvernements et de particuliers. Les avions Bombardier sont aussi utilisés dans le monde entier dans le cadre de missions spéciales.

Bombardier, dont le siège social est à Montréal, au Québec, exploite des installations d’activités liées aux aérostructures, d’assemblage ou de finition d’avions au Canada, aux États-Unis et au Mexique. Le solide réseau de soutien à la clientèle de l’entreprise comprend des centres de service situés stratégiquement aux États-Unis et au Canada, ainsi qu’au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Suisse, en Italie, en Autriche, aux Émirats arabes unis, à Singapour, et en Chine, ainsi qu’un centre de service qui ouvrira ses portes en Australie en 2022.

On trouvera des nouvelles et des renseignements sur l’entreprise, y compris le rapport sur les aspects environnementaux, sociaux et de gouvernance de Bombardier sur le site bombardier.com. Pour en savoir plus sur les produits de Bombardier et son réseau de service clientèle à l’avant-garde de l’industrie, consultez le site businessaircraft.bombardier.com/fr. Suivez-nous sur Twitter @Bombardier.

For Information

Anna Cristofaro

Anna Cristofaro

Chef, Relations publiques et communications