2019-10-21

Bombardier élargit ses offres Smart Services avec le lancement d’une nouvelle option facturée à l’heure de vol pour l’APU de l’avion Global 7500

  • La nouvelle offre de Smart Services pour le groupe auxiliaire de bord (APU) assure une plus grande couverture des coûts pour l’avion phare Global 7500, procurant aux clients une plus grande tranquillité d’esprit
  • Dans le portefeuille de programmes Smart Services, les clients peuvent ajouter la couverture des coûts d’APU aux programmes Smart Parts Plus ou Smart Parts Preferred pour leur avion Global 7500
  • Les clients de l’avion Global 7500 profiteront de plus de trente années d’expérience de Bombardier dans la protection des coûts par l’équipementier d’origine
  • La couverture des systèmes de cellule et de l’APU de l’avion Global 7500 est assurée par un simple paiement mensuel

Montréal, le 21 octobre 2019 – Bombardier a annoncé aujourd’hui une nouvelle expansion de ses offres Smart Services avec le lancement d’une nouvelle option supplémentaire facturée à l’heure de vol pour l’APU de son avion phare Global 7500. Cette nouvelle option procurera aux clients une couverture complète de coûts pour le groupe auxiliaire de bord (APU) Safran SPU300 [BA], y compris les interventions de maintenance programmées ou non programmées, avec équipement en place ou démonté.

L’option Smart Services de couverture des coûts pour l’APU de l’avion Global 7500 témoigne de l’engagement continu de Bombardier à modifier et peaufiner ses offres pour répondre aux besoins des clients. La couverture de coûts comprend l’échange ou la réparation de composants d’APU de remplacement en ligne et la main-d’œuvre connexe pour le démontage et la réinstallation, la réparation d’APU démonté dans un centre de réparation désigné par Bombardier, la main-d’œuvre de démontage et de réinstallation de l’APU sur l’avion, les bulletins de service recommandés et plus encore.

« Nous tenons fermement à ce que notre clientèle reçoive la meilleure expérience client possible et cette nouvelle offre pour notre avion d’affaires emblématique Global 7500 assure une souplesse et une importante tranquillité d’esprit pour les clients de cet avion incroyable », a déclaré Jean-Christophe Gallagher, vice-président et directeur général de l’Expérience client de Bombardier Avions d’affaires. « Nous élargissons sans cesse notre réseau et nos options de services pour maximiser l’efficacité des opérations aériennes de nos clients. Nous avons également ajouté des milliers de pièces à notre réseau – ainsi qu’une garantie de deux ans sur les pièces, une politique complète de parité des prix et un paiement mensuel simple pour les systèmes de cellule et les APU dans le cadre de Smart Services pour l’avion Global 7500. Cette annonce témoigne de l’engagement de Bombardier à assurer aux clients une expérience de service après-vente exceptionnelle. »

Avec les programmes de maintenance d’avions facturés à l’heure de vol existant depuis plus longtemps dans l’aviation, Bombardier a accumulé de précieuses observations des clients et une grande expérience dans l’amélioration de son portefeuille de programmes croissant. La nouvelle couverture des coûts optionnelle de Smart Services pour l’APU est un autre ajout à tout un éventail d’options supplémentaires offertes dans le cadre des Smart Part Plus ou de Smart Parts Preferred, comme la révision des trains d’atterrissage et des composants des systèmes de cabine. La couverture des coûts pour les interventions programmées ou non programmées peut également être ajoutée au programme Smart Parts Preferred. Grâce à ces choix d’options supplémentaires, les clients peuvent personnaliser leur programme sélectionné en fonction des besoins de leurs opérations aériennes.

L’établissement de la couverture des coûts pour l’APU de l’avion Global 7500 est la plus récente d’une série d’annonces des derniers mois visant à améliorer l’empreinte du service à la clientèle de Bombardier aux États-Unis et dans le monde entier. Avec d’importants agrandissements de centres de service à Miami Opa-Locka et à Singapour, l’établissement de nouvelles escales de maintenance en ligne et les améliorations de l’équipe d’intervention mobile, Bombardier continue de fournir des services exceptionnels, qu’il s’agisse de services sur place, de services mobiles ou de résolution de problèmes d’avions immobilisés au sol.

À propos de l’avion Global 7500

Par un design visionnaire et des performances supérieures, l’avion Global 7500 redéfinit l’expérience de l’avion d’affaires. Doté de quatre espaces habitables distincts et d’une aire de repos réservée à l’équipage, il se démarque parmi les biréacteurs d’affaires par son espace, son confort et la grande polyvalence de son design personnalisable. Son système de divertissement en cabine à la fine pointe de la technologie, combiné aux vitesses de connexion Internet à bande Ka rapides comme l’éclair, permet aux passagers de diffuser du contenu haute définition et de profiter d’une expérience de divertissement fiable.

Le dessin évolué de l’aile de l’avion Global 7500 a été conçu pour optimiser la vitesse, la distance franchissable et le contrôle afin d’assurer un vol exceptionnellement en douceur. Avec ses capacités long-courriers impressionnantes et inégalées de 7 700 milles marins (14 260 km) à Mach 0,85, l’avion peut transporter huit passagers sans escale* de New York à Hong Kong, et de Singapour à San Francisco*. Chef-d’œuvre de conception créative et avisée, par son style et ses performances supérieures, l’avion Global 7500 devient la référence de l’expérience la plus exceptionnelle dans l’aviation d’affaires.

À propos de Bombardier

Bombardier est un leader mondial en aviation axé sur la conception et la fabrication d’avions d’affaires exceptionnels et sur la prestation de services connexes. Les avions des gammes Challenger et Global de Bombardier sont reconnus pour les innovations de pointe qu’ils offrent, la conception de leur cabine, leurs performances et leur fiabilité. La flotte mondiale d’avions Bombardier compte environ 5 000 avions en service auprès d’un large éventail de multinationales, de fournisseurs de vols nolisés et de programmes de multipropriété, ainsi que de gouvernements et de particuliers. Les avions Bombardier sont aussi utilisés dans le monde entier dans le cadre de missions spéciales.

Bombardier, dont le siège social est à Montréal, au Québec, exploite des installations d’activités liées aux aérostructures, d’assemblage ou de finition d’avions au Canada, aux États-Unis et au Mexique. Le solide réseau de soutien à la clientèle de l’entreprise comprend des centres de service situés stratégiquement aux États-Unis et au Canada, ainsi qu’au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Suisse, en Italie, en Autriche, aux Émirats arabes unis, à Singapour, et en Chine, ainsi qu’un centre de service qui ouvrira ses portes en Australie en 2022.

On trouvera des nouvelles et des renseignements sur l’entreprise, y compris le rapport sur les aspects environnementaux, sociaux et de gouvernance de Bombardier sur le site bombardier.com. Pour en savoir plus sur les produits de Bombardier et son réseau de service clientèle à l’avant-garde de l’industrie, consultez le site businessaircraft.bombardier.com/fr. Suivez-nous sur Twitter @Bombardier.

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Bombardier, Challenger, Learjet, Global et Global 7500 sont des marques de commerce de Bombardier Inc. ou de ses filiales.

Pour information

Matthew Nicholls - Conseillier principal en Communications et Affaires publiques

Matthew Nicholls

Conseillier principal en Communications et Affaires publiques