2017-09-20

Bombardier continue d’accroître la disponibilité des pièces dans le monde pour les clients des Avions d’affaires

  • Dépôt de pièces à Miami ajouté au vaste réseau mondial
  • Capacité de soutien améliorée en Asie grâce à un nouveau dépôt de pièces à Tianjin
  • Accès accru à plus de pièces, en soutien à la garantie de deux ans et à la nouvelle politique d’alignement immédiat des prix

Bombardier Avions d’affaires a confirmé la poursuite de l’accroissement de la disponibilité des pièces à l’échelle mondiale pour sa flotte croissante d’avions Learjet, Challenger et Global. Dans le cadre de son engagement envers les exploitants des États-Unis, d’Amérique latine et d’Asie, Bombardier Avions d’affaires a récemment ouvert des dépôts de pièces à Miami (Floride) et à Tianjin, en Chine. Bénéficiant en outre de ses offres de garantie de deux ans et d’alignement immédiat des prix, les clients de Bombardier Avions d’affaires peuvent voler avec confiance, en sachant qu’ils jouissent d’un plus grand accès à toutes les pièces dont ils ont besoin.

« Nous avons toujours tenu et nous continuons de tenir à maintenir notre réseau mondial de services adapté aux besoins de nos clients dans chaque région », a déclaré Jean-Christophe Gallagher, vice-président et directeur général de l’Expérience client. « Avec une flotte croissante d’avions d’affaires, nous élargissons sans cesse notre réseau et nos offres de services pour maximiser l’efficacité des opérations aériennes de nos clients. »

Pour veiller à ce que les clients puissent profiter à la fois de la disponibilité des pièces et du soutien de maintenance, les nouveaux dépôts de pièces de Miami et de Tianjin sont situés à proximité de grands aéroports, ainsi que des Centres de service de Bombardier de Fort Lauderdale et de Tianjin. Avec une flotte d’approximativement 4 700 avions dans le monde, le réseau des services et de soutien des avions d’affaires continue de s’étendre afin d’anticiper et de dépasser les attentes des clients.

« Depuis mars 2017, nos clients ont économisé sur les coûts en se prévalant de la nouvelle garantie d’alignement immédiat des prix en plus de bénéficier de notre garantie de deux ans », a indiqué Guillaume Landrivon, vice-président des Services de pièces mondiaux. « Nous avons ajouté des milliers de pièces à notre réseau et nous pouvons égaler les prix de nos compétiteurs. Nous voulons être le premier choix de nos clients pour la maintenance en offrant une plus grande souplesse, plus de ressources et un accès plus rapide à un soutien de maintenance de calibre mondial. »

L’équipe des Services de pièces de Bombardier offre un soutien en direct 24 heures sur 24, sept jours sur sept et un réseau mondial de dix sites de distribution de pièces qui expédie près de 70 000 pièces d’avion chaque mois pour soutenir les clients de Bombardier Avions d’affaires dans le monde entier.

Bombardier Avions d’affaires dispose d’un réseau étendu de près de 100 établissements dans le monde prêts à fournir du soutien immédiat à ses clients. Le réseau comprend neuf centres de service, cinq stations de maintenance en ligne et seize unités mobiles de l’équipe de Réponse clientèle, tous équipés pour soutenir les avions d’affaires Learjet, Challenger et Global, et connectés aux Centres de réponse clientèle et aux équipes de Soutien clientèle de Bombardier Avions d’affaires, 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Un millier de techniciens dévoués procurent aux clients de Bombardier un soutien de maintenance en tête de l’industrie. Les clients de Bombardier Avions d’affaires ont également accès à un large réseau de près d’une cinquantaine d’établissements de service agréés sur toute la planète.

 

À propos de Bombardier

Bombardier est un leader mondial en aviation axé sur la conception et la fabrication d’avions d’affaires exceptionnels et sur la prestation de services connexes. Les avions des gammes Challenger et Global de Bombardier sont reconnus pour les innovations de pointe qu’ils offrent, la conception de leur cabine, leurs performances et leur fiabilité. La flotte mondiale d’avions Bombardier compte environ 5 000 avions en service auprès d’un large éventail de multinationales, de fournisseurs de vols nolisés et de programmes de multipropriété, ainsi que de gouvernements et de particuliers. Les avions Bombardier sont aussi utilisés dans le monde entier dans le cadre de missions spéciales.

Bombardier, dont le siège social est à Montréal, au Québec, exploite des installations d’activités liées aux aérostructures, d’assemblage ou de finition d’avions au Canada, aux États-Unis et au Mexique. Le solide réseau de soutien à la clientèle de l’entreprise comprend des centres de service situés stratégiquement aux États-Unis et au Canada, ainsi qu’au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Suisse, en Italie, en Autriche, aux Émirats arabes unis, à Singapour, et en Chine, ainsi qu’un centre de service qui ouvrira ses portes en Australie en 2022.

On trouvera des nouvelles et des renseignements sur l’entreprise, y compris le rapport sur les aspects environnementaux, sociaux et de gouvernance de Bombardier sur le site bombardier.com. Pour en savoir plus sur les produits de Bombardier et son réseau de service clientèle à l’avant-garde de l’industrie, consultez le site businessaircraft.bombardier.com/fr. Suivez-nous sur Twitter @Bombardier.

Pour plus d'informations

Mark Masluch - Directeur principal, Communications

Mark Masluch

Directeur principal, Communications