2018-05-02

Les centres de service de Bombardier aux États-Unis gagnent le prix Diamant pour la huitième fois

  • Tous les centres de service de Bombardier Avions d’affaires aux États-Unis gagnants du prix Diamant pour la huitième fois de suite
  • Le prix Diamant de l’excellence est le plus grand honneur de l’industrie de la maintenance aéronautique
  • En 2017, le réseau des centres de service de Bombardier aux États-Unis a compté environ 76 205 heures-personnes de formation

L’ensemble des centres de service d’avions d’affaires en propriété exclusive de Bombardier aux États-Unis a été honoré, encore une fois, des certificats d’excellence du prix Diamant 2017 pour les techniciens d’entretien d’aéronefs, présentés annuellement par l’Administration fédérale de l’aviation des États-Unis (FAA) pour l’excellence en maintenance aéronautique. Ces prix prolongent un élan vainqueur déjà impressionnant, portant à huit le nombre d’années consécutives où les cinq centres de service de Bombardier aux États-Unis, à Dallas, Fort Lauderdale, Hartford, Tucson et Wichita, remportent des prix Diamant.

Les prix Diamant de la FAA sont remis à des entreprises qui offrent à chaque technicien admissible de leur personnel des programmes de formation sur la réglementation, sur la navigabilité et sur la sensibilisation à la sécurité pendant une année donnée. En 2017, le réseau des centres de service de Bombardier aux États-Unis a compté plus de 75 000 heures-personnes de formation

« Le prix Diamant de l’excellence est le plus grand honneur de l’industrie de la maintenance aéronautique, et nous sommes très fiers des réalisations et de l’expertise de nos techniciens d’entretien d’aéronefs et de notre rôle d’entreprise d’encourager leur perfectionnement », a déclaré Jean-Christophe Gallagher, vice-président et directeur général de l’Expérience client de Bombardier Avions d’affaires. « Ces prix viennent reconnaître que Bombardier investit sans relâche dans ses gens et son offre de services pour veiller à ce que nos clients profitent des normes les plus élevées en matière de sécurité et de service. »

La feuille de route dans chacun des centres de service est tout aussi remarquable, avec Hartford qui remporte 19 prix consécutifs, Wichita, 17, Dallas, 16 et Fort Lauderdale, 10, encore une fois pour plusieurs années consécutives.

Avec une flotte qui continue de croître, Bombardier Avions d’affaires continue également d’accroître son réseau de Centres de service avec des camions supplémentaires de l’équipe d’intervention mobile aux États-Unis, de nouvelles escales de maintenance en ligne et de nouveaux centres de service à Tianjin, en Chine et à Londres-Biggin Hill. Le réseau dispose de l’équipement nécessaire au soutien des avions d’affaires Learjet, Challenger et Global et est relié au Centre de réponse à la clientèle de Bombardier Avions d’affaires ouvert 24 heures sur 24, sept jours sur sept, et à son équipe de soutien à la clientèle de calibre mondial.

À propos de Bombardier

Bombardier est un leader mondial en aviation axé sur la conception et la fabrication d’avions d’affaires exceptionnels et sur la prestation de services connexes. Les avions des gammes Challenger et Global de Bombardier sont reconnus pour les innovations de pointe qu’ils offrent, la conception de leur cabine, leurs performances et leur fiabilité. La flotte mondiale d’avions Bombardier compte environ 5 000 avions en service auprès d’un large éventail de multinationales, de fournisseurs de vols nolisés et de programmes de multipropriété, ainsi que de gouvernements et de particuliers. Les avions Bombardier sont aussi utilisés dans le monde entier dans le cadre de missions spéciales.

Bombardier, dont le siège social est à Montréal, au Québec, exploite des installations d’activités liées aux aérostructures, d’assemblage ou de finition d’avions au Canada, aux États-Unis et au Mexique. Le solide réseau de soutien à la clientèle de l’entreprise comprend des centres de service situés stratégiquement aux États-Unis et au Canada, ainsi qu’au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Suisse, en Italie, en Autriche, aux Émirats arabes unis, à Singapour, et en Chine, ainsi qu’un centre de service qui ouvrira ses portes en Australie en 2022.

On trouvera des nouvelles et des renseignements sur l’entreprise, y compris le rapport sur les aspects environnementaux, sociaux et de gouvernance de Bombardier sur le site bombardier.com. Pour en savoir plus sur les produits de Bombardier et son réseau de service clientèle à l’avant-garde de l’industrie, consultez le site businessaircraft.bombardier.com/fr. Suivez-nous sur Twitter @Bombardier.

Bombardier, Challenger, Global et Learjet sont des marques de commerce de Bombardier Inc. ou de ses filiales.

Pour informations

Anna Cristofaro

Anna Cristofaro

Chef, Relations publiques et communications