2016-09-20

Bombardier Business Aircraft Sharpens its Customer Focus with Reorganized Leadership Team

  • Jean-Christophe Gallagher named Vice President and General Manager of the Customer Experience team
  • Andy Nureddin named Vice President, Customer Support and Training
  • Peter Likoray named Senior Vice President, Sales and Marketing

Bombardier Business Aircraft today announced strategic changes to its leadership team and organizational structure. The changes, which take effect immediately, are designed to optimize functional alignment and strengthen the company’s customer experience.

Jean-Christophe Gallagher, formerly Vice President, Strategy, Marketing and Innovation, has been named Vice President and General Manager, Customer Experience. Mr. Gallagher brings his proven insight and marketing leadership skills to an already strong and highly experienced Customer Services and Support team. He will report to David Coleal, President, Bombardier Business Aircraft.

Andy Nureddin, a knowledgeable leader and the long-time face of customer support at Bombardier Business Aircraft, has been appointed Vice President, Customer Support and Training, reporting to Mr. Gallagher. Mr. Nureddin will be responsible for all aspects of customer support, including warranty administration, worldwide field support and customer care, technical publications and technical services, as well as the Business Aircraft training centres.

Mr. Gallagher and Mr. Nureddin will work closely together to build stronger relationships with customers, increase customer satisfaction and loyalty and accelerate the growth of the company’s aftermarket business.

“Our customers are at the heart of everything we do and these changes will allow us to maintain a sharper focus on their needs and further enhance our overall services offering,” said Mr. Gallagher.

“I look forward to working with Andy and the rest of the team to create an exceptional experience for Bombardier Business Aircraft customers.”
Peter Likoray, formerly Senior Vice President, Sales, was named Senior Vice President of the newly combined Sales and Marketing organizations. Mr. Likoray is an accomplished sales leader and, under his stewardship, the Sales and Marketing team will build on its new synergy to grow and capitalize on sales opportunities for Bombardier’s market-leading business aircraft. Mr. Likoray will continue to report to David Coleal.

Bombardier and The Evolution of Mobility are trademarks of Bombardier Inc. or its subsidiaries.

À propos de Bombardier

Bombardier (BBD-B.TO) est un leader mondial en aviation axé sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels ainsi que sur la prestation de services connexes. Les avions des gammes Challenger et Global de Bombardier sont reconnus pour les innovations de pointe qu’ils offrent, la conception de leur cabine, leurs performances et leur fiabilité. La flotte mondiale d’avions Bombardier compte environ 5 000 avions en service auprès d’un large éventail de multinationales, de fournisseurs de vols nolisés et de programmes de multipropriété, de gouvernements ou de particuliers. Des avions Bombardier sont aussi utilisés dans le monde entier pour réaliser des missions spéciales gouvernementales ou militaires grâce à l’expertise éprouvée de Bombardier Défense.

Bombardier, dont le siège social est situé dans la Grande région de Montréal, au Québec, exploite des installations d’activités liées aux aérostructures, à l’assemblage ou à la finition au Canada, aux États-Unis et au Mexique. Le solide réseau de soutien à la clientèle de l’entreprise comprend des centres de service pour avions Learjet, Challenger et Global situés stratégiquement aux États-Unis et au Canada, ainsi qu’au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Suisse, en Italie, en Autriche, aux Émirats arabes unis, à Singapour, en Chine, et en Australie.

On trouvera des nouvelles et des renseignements sur l’entreprise, y compris le rapport de Bombardier sur les aspects environnementaux, sociaux et de gouvernance ainsi que les plans de l’entreprise pour couvrir la totalité de ses opérations aériennes avec du carburant d’aviation durable en utilisant le système Réserver et réclamer, sur le site bombardier.com. Pour en savoir plus sur les produits de Bombardier et son réseau de service clientèle à l’avant-garde de l’industrie, consultez le site businessaircraft.bombardier.com/fr. Suivez-nous sur Twitter @Bombardier.

For Information

Mark Masluch - Directeur principal, Communications

Mark Masluch

Directeur principal, Communications