En tout temps. Partout.

Comme propriétaire, vous avez l’assurance de rester en relation constante avec des experts hautement qualifiés qui maintiennent votre avion en parfait état de marche.

Pour en savoir plus
sur nos services et notre soutien.

Service à la clientèle

Votre appel au Centre de réponse clientèle met notre équipe en mouvement pour vous fournir du soutien immédiat en tout temps, où que vous soyez.

Centres de service

Faites effectuer la maintenance de votre avion dans notre réseau mondial par les techniciens qui le connaissent le mieux.

Service des pièces

Obtenez des pièces, des réparations de composants et des améliorations pour votre avion avec la tranquillité d’esprit de notre garantie de satisfaction des pièces.

Centre de formation

Apprenez des experts auprès du seul équipementier d’origine qui offre de la formation relative aux avions qu’il construit.

Portail client

Consultez les plus récentes données sur la maintenance et l’exploitation de votre avion.

Service à la clientèle

Un appel à notre Centre de réponse clientèle (CRC) met une équipe mondiale en mouvement pour vous fournir immédiatement du soutien et des solutions, 24 heures sur 24, sept jours sur sept, toute l’année durant. Soyez assuré que nous sommes prêts à envoyer une équipe là où vous en avez le plus besoin, soutenue par un parc de camions d’intervention mobile et par une flotte d’avions de l’équipe d’intervention du soutien à la clientèle.

Nous joindre

Centres de service & établissements de service agréés

Déterminé à établir de nouvelles normes en service à la clientèle et à maximiser votre rentabilité, notre réseau mondial offre des capacités complètes et fournit le service de la plus haute qualité pour les avions Bombardier par les techniciens les mieux formés de l’industrie.

Hors de nos installations, nous prenons la route avec un parc de 17 camions de réponse à la clientèle en Amérique du Nord et en Europe, et nous sommes prêts à prendre un avion spécialement affecté à la livraison de pièces et de techniciens pour assurer le soutien des clients en Amérique du Nord.

Service des pièces

De nos plaques tournantes de distribution de pièces de Chicago et de Francfort, soutenues par sept dépôts de pièces dans le monde, nous avons les pièces dont vous avez besoin, au moment et à l’endroit où vous en avez besoin. Tout ce service est couvert par notre garantie de satisfaction des pièces, qui inclut notre garantie de 2 ans.

Vous préférez réparer plutôt que remplacer? Nous vous offrons une couverture de plus de 50 années d’expertise en réparation et révision de composants en Amérique du Nord et en Europe. Nos techniciens prolongent la vie de vos composants, les ramenant à la qualité de l’équipementier d’origine, aux moindres coûts possibles pour assurer votre rentabilité.

  • Centres de service
    • Chine : Tianjin***
    • Singapour : Singapour
    • Royaume-Uni : Biggin Hill
    • États-Unis : Dallas, TX - Fort Lauderdale, FL - Hartford, CT - Tucson, AZ - Wichita, KS
  • Établissements de réparation et de révision des composants et pièces
    • Australie : Sydney
    • Brésil : São Paulo
    • Chine : Beijing - Hong Kong
    • Allemagne : Francfort
    • Japon : Tokyo
    • Singapour : Singapour
    • Afrique du Sud : Johannesburg
    • Émirats arabes unis : Dubaï
    • Royaume-Uni : Belfast
    • États-Unis : Chicago (Illinois) - Dallas (Texas) - Wichita (Kansas)
  • Bureaux de soutien régionaux
    • Australie : Sydney
    • Brésil : São Paulo
    • Chine : Hong Kong - Shanghai
    • Allemagne : Munich
    • Inde : Mumbai
    • Mexique : Toluca
    • Russie : Moscou **
    • Singapour : Singapour
    • Afrique du Sud : Johannesburg
    • Émirats arabes unis : Dubaï
    • Royaume-Uni : Farnborough
    • États-Unis : Fort Lauderdale (Floride) - Hartford (Connecticut) - Tucson (Arizona)
  • Établissements de service ou de maintenance en ligne agréés
    • Plus de 45 établissements dans le monde complément nos Centres de Service de Bombardier.
  • Centres de réponse à la clientèle
    • Canada : Montréal (Québec)
    • États-Unis : Wichita (Kansas)
  • Centres de formation
    • Canada : Montréal (Québec)
    • Pays-Bas : Amsterdam
    • Émirats arabes unis : Dubaï
    • United Kingdom: Burgess Hill
    • États-Unis : Dallas (Texas) - Morristown (New Jersey)
  • Station de maintenance en ligne
    • France : Nice

** Exploité par Bombardier Aerospace Services Russia LLC. Carte exacte à la date de publication
*** Ouverture en 2017

Nous sommes là pour vous, 24 heures sur 24, sept jours sur sept

  • +1 866-JET-1247 (1 866 538-1247)
  • +1 514 855-2999

Centre de formation

Qui sont les mieux placés pour vous former que ceux qui ont construit votre avion? Nous sommes les seuls constructeurs d’avions d’affaires en propriété exclusive à offrir une formation à l’interne relativement à nos avions. Nous sommes donc positionnés de façon unique pour fournir une gamme complète de formation à jour pour le personnel navigant et le personnel de maintenance afin de répondre aux exigences de la réglementation et à vos besoins particuliers.

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Portail Client

Avec des documents, des manuels et plus encore, le Portail client donne accès aux renseignements électroniques dont vous avez besoin pour la maintenance et le soutien des avions d’affaires Bombardier.

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Notre portefeuille d’avions d’affaires est le produit d’une solide tradition et d’une vision novatrice.

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